了解孩子的問題行為      -林怡伶 諮商心理師-

不知道你的孩子從小到大，有沒有出現過讓你感到困擾或憂心的行為？

　　
問題行為很多元
　　這些行為像是給父母出的考題一樣，題型變化多端，難度不一。你我最不陌生的像是孩子寫作業拖拖拉拉、愛頂嘴、容易分心、說謊、上學遲到等。這些情形日復一日磨練家長的耐心，需要跟孩子好好溝通，設定原則。有些家長面對的考題比較挑戰，像是孩子的交友問題、成癮行為、拒學、自我傷害、攻擊行為等。這些情形常常讓家長陷入擔憂，深怕影響孩子的身心發展。

處理行為先了解心理
　　這十多年來，我有幸合作的家長們，為了孩子提起勇氣走進諮商室。他們來談的問題種類多元，內心的困惑卻很相似：孩子怎麼會有這種行為？孩子之前都好好的，是不是自己哪裡做得不夠好？為甚麼重複提醒，或是軟硬兼施都沒有用？這樣的提問和思考，非常重要！如果沒有了解行為背後，孩子的內在世界發生了甚麼事，溝通上就很難跟孩子對焦，真正了解孩子和改善問題。常常，親子之間還會因誤解而產生衝突，或是破壞長久建立的信任感。

案例：一個缺乏關注的孩子
　　雖然問題行為普遍讓父母感到煩憂，但是比起孩子難以清楚表達的想法和情緒，行為卻是更容易觀察到的指標：它告訴我們孩子需要一些幫助！這讓我想起很久以前，一個體型高大的男孩，因為打了同學被導師帶來輔導室。家長知情以後有些訝異，也有些生氣，他們自認家教甚嚴，孩子在家沒有暴力問題。眼看孩子回家應該會被責罰，我優先處理家長的情緒，鼓勵他們利用這次機會了解孩子。

　　透過諮商，我從孩子的視角了解到，他的父母忙於工作，不常關注他；父母的管教方式較為權威，他不太能表達自己的想法。在學校，孩子坐在教室後排，很少被老師注意，課業表現也缺乏成就感。因為隔壁同學一直取笑他的身材，他不知道怎麼表達情緒，忍不住出拳。可想而知，犯錯使他更加挫折！

　　幸好，孩子被了解以後，不再需要武裝防衛，變得柔和許多。後續家長和老師也都願意一起多關心他，多讓他表達想法和感受，還幫助他尋找興趣專長。半年後，我收到輔導室傳來影片，跟我分享孩子在學校才藝表演的片段，他看起來自信開朗多了！若是打同學的行為，直接用責罰來處理，師長不知道他需要關注，需要練習自我表達，需要被肯定，不知道會如何？畢竟我們的社會文化裡，處理「對錯」和「應該」，常常優先於「理解」。

問題行為怎麼了解
　　閱讀到這裡，你是否也覺得，問題行為好好處理也能是成長的契機，或是親子關係更靠近的契機呢？當孩子透過問題行為向我們招手，忙碌的家長，需要停下腳步觀察與思考。想一想，這個行為跟孩子的生理特質有沒有關係？舉例來說，有些孩子行為搗蛋，其實是因為運動量不足。或是想想，行為跟孩子的情緒有沒有關係？例如整天在學校很焦慮的孩子，回家呈現的問題行為可能是很累不想碰功課，也可能是在浴室洗澡待很久，放鬆情緒被誤認為浪費時間。除外，有些問題行為跟待調整的想法信念比較有關；有些則是為了達到潛意識裡的某些目標。還有一些，反映的是家庭關係問題，或是其它外在環境的問題。

心語陪你一起面對挑戰
　　家長可以根據自己對孩子的了解，與孩子核對他的狀況、加以同理，再善用溝通技巧來協調。這些過程聽起雖然複雜，值得安慰的是，大部分的孩子都渴望得到父母的理解！當父母願意停下來關心、傾聽，就是很好的開始。若是你在這愛的課題上，不想再獨自傷神，需要一些支持和客觀專業的引導，都歡迎你來心語和我聊一聊。